Formació virtual

Aquí trobaràs una selecció de cursos pràctics i dinàmics pensats per millorar el teu dia a dia com a professional d’inserció.

Millora la comunicació a la feina

La comunicació és una eina essencial en les feines d’orientació, acompanyament, assessorament, etc., perquè la interacció amb altres persones és constant. Una bona qualitat comunicativa afavoreix que les relacions flueixin.

Objectius

Aquest curs pretén oferir-te un paquet bàsic de coneixements i eines pràctiques perquè puguis millorar la competència comunicativa en les relacions que estableixes amb les persones en l’àmbit de feina, sobretot en el de la inserció laboral. Tot i això, el contingut és transferible a altres camps.
 

Metodologia

Mitjançant una dinàmica àgil, vas aprenent mentre duus a terme activitats molt diverses, descobreixes curiositats i llegeixes contingut de manera intercalada. El curs vol proporcionar-te una maleta d’elements de comunicació bàsics, però si el tema t’interessa, de tant en tant trobaràs un apartat titulat “Per saber-ne més” que et facilitarà recursos per aprofundir-hi.
 

Un GPS al començament de cada apartat et recordarà en quin tema estàs i els continguts que hi treballaràs.

La usabilitat de la plataforma de l’espai formatiu és senzilla i deductiva; de tota manera, trobaràs un tutorial a la pàgina d’introducció que t’explica com cal fer-la servir.
 

Continguts del curs

Podràs plantejar-te qüestions com ara per què cal comunicar o què significa comunicar, i també podràs valorar quin és el teu nivell inicial com a comunicador.

Coneixeràs quins són els diversos elements i tipus de comunicació, les diferents classificacions d’estils i tipus de comunicadors, com també la millor manera d’aproximar-s’hi.

Adquiriràs eines per comunicar-te millor: practicar una bona escolta activa, expressar-te correctament tant oralment com per escrit, abordar resistències i crítiques, i facilitar l’anàlisi i la presa de consciència de qui tens al davant.

Finalment, aquest curs et permetrà detectar i combatre perills i paranys comuns de la comunicació.

 

Temari

1. Per què necessites comunicar?
Significat de comunicar i test d’autoavaluació

2. Elements i tipus de comunicació
Comunicació formal/ informal i verbal/no verbal

3. Estils i tipus de comunicadors
Diverses classificacions dels estils comunicatius i pautes per adaptar-s’hi

4. Eines per a una bona comunicació
Mecanismes per escoltar, expressar-se, abordar resistències i crítiques, i afavorir la reflexió

5. Perills i paranys de la comunicació
Diferents dificultats i barreres a la comunicació

 

Autors: Pep Lozano i Fran Rojas

Continguts i supervisió: Marta Colomer

Durada: 40 h
 

Compartir:

linkedin