“Ara, més que mai, veig la importància del programa Incorpora perquè continuem fent costat a empreses i usuaris des del confinament”

“Ara, més que mai, veig la importància del programa Incorpora perquè continuem fent costat a empreses i usuaris des del confinament”

Coneixem com la Fundació Marianao, entitat del Grup Incorpora Barcelona, continua el seu treball des de casa. Raquel Lozano, tècnica d'inserció, ens dona les claus del suport que estan donant a empreses i usuaris durant aquestes setmanes de confinament i reflexiona sobre el paper del programa Incorpora en moments tan inusuals com el que estem vivint.

La Fundació Marianao porta treballant amb el programa Incorpora gairebé des dels inicis de la iniciativa laboral de ”la Caixa”. “El 2007 ens embarquem en aquesta gran aventura i, actualment, seguim al peu del canó, apostant per la inclusió laboral dels més vulnerables a través d'oportunitats laborals com a vehicle de vida”, resumeix la tècnica d'inserció.

La Raquel fa de nexe d'unió entre les necessitats del teixit empresarial i els usuaris que tenen dificultats per trobar una ocupació en la localitat de Sant Boi i rodalia. “En el meu dia a dia ofereixo orientació, assessorament, suport, intermediació… i sempre miro de fer-ho amb professionalitat i qualitat en el servei”, relata la tècnica Incorpora.

Atenció pròxima en la distància

Un dels grans canvis que han sofert les entitats Incorpora amb la irrupció de la crisi de la COVID-19 és la supressió de les reunions presencials amb usuaris i empreses. Tanmateix, això no ha fet més que reforçar altres recursos amb què compten els professionals Incorpora per mantenir el contacte en la distància: “Inevitablement la nostra manera de treballar ha canviat”, explica la Raquel, i afegeix: “Hem passat a realitzar totes les funcions com a tècnics d'inserció des del confinament i utilitzant el teletreball com a mitjà i recurs. Malgrat això, seguim en contacte amb totes les empreses que tenen contractats usuaris del programa Incorpora”.

Davant aquesta adaptabilitat de la feina dels tècnics, la professional Incorpora comenta que, malgrat que la feina ha canviat, no s’atura: “Continuem donant, tot i que d'una altra manera, suport incondicional als nostres usuaris, ja sigui per via telefònica, WhatsApp, correu electrònic… El nostre objectiu principal és continuar estant presents en la inserció laboral d'aquestes persones en risc d'exclusió social, però aquesta vegada des de la distància”. Tant és així que la Raquel explica que la intermediació laboral segueix el seu curs: “Continuem potenciant les competències de cada persona, continuem amb l'escolta activa per resoldre dubtes i incidències i, per això, el més important per a nosaltres és continuar estant de la mà dels nostres usuaris i usuàries”, comenta amb convicció.

Una situació amb pros i contres

“Durant aquestes setmanes de teletreball continuem posant-hi tot el nostre esforç per continuar, en la mesura que sigui possible, amb l'activitat habitual”, comença comentant la Raquel quan li preguntem sobre les particularitats de treballar en temps de coronavirus. “Hem continuat fent d’intermediaris en aquelles ofertes que han sorgit i per a les quals tenim perfils disponibles, orientant els usuaris en la distància”, afegeix.

A més, comenta que, malgrat ser una situació excepcional que afecta tothom en major o menor mesura, des de l'entitat n’han sabut veure la part positiva: “És molt gratificant fer la nostra feina en unes condicions que no són les habituals i veure que, no obstant això, podem adaptar els mitjans disponibles per poder arribar d'una manera o una altra a totes aquelles persones que més ho necessiten”.

Malgrat la visió optimista de la Raquel, també confessa que hi ha aspectes que no són tan amables durant el confinament: “El més difícil ha estat percebre l'ànim de les persones vulnerables, ja que, al marge de trobar-se en una situació laboral i econòmica precària, algunes s'han vist afectades pel coronavirus de manera directa o indirecta: la defunció d'un familiar del qual no s'han pogut acomiadar, la preocupació de començar a tenir símptomes i no saber què fer o moltes altres situacions complicades que m'han transmès buscant suport emocional”.

La tècnica no vol perdre l'oportunitat de valorar l'actitud solidària que estan mostrant alguns dels usuaris en oferir-se per treballar en sectors on el risc és alt, com són els centres hospitalaris. En concret, la Raquel explica que, durant aquestes setmanes, ha estat treballant en la inserció laboral d'una usuària en el sector sociosanitari que, malgrat la gravetat de la situació, sempre es va mostrar disposada a treballar i oferir els seus serveis a un dels col·lectius més afectats pel coronavirus: les persones majors. “Només puc admirar totes aquestes persones que estan en primera línia de batalla, i que la seva professió i vocació és el primer”, comenta la tècnica.

Encara que va tenir algunes reticències inicials, la treballadora es va mostrar ferma en la seva decisió i va començar a treballar en la residència que li va oferir una oportunitat laboral tan aviat com va poder: “Malgrat que he tingut alguns dubtes al principi, sobretot perquè tinc fills petits, em sentiria molt mal estant a casa quan puc estar ajudant en una situació així. Prendré totes les mesures necessàries per protegir-me a mi i als meus, però alhora ajudaré als qui més ho necessiten”.

Treballs que donen vida

“En aquests dies reflexiono i penso que el programa Incorpora porta més de 13 anys donant oportunitats a persones vulnerables dins del mercat laboral i veient com aquests treballs els donen vida”, comenta la tècnica de l'entitat del Grup Incorpora Barcelona.

La Raquel se sent satisfeta del treball desenvolupat durant aquestes setmanes de confinament i admet que cada vegada és més conscient de la necessitat d'iniciatives com el programa en temps difícils: “Ara, més que mai, veig la importància del programa Incorpora. Totes les tasques que realitzem diàriament són valuoses d’una manera o l’altra i, per això, és imprescindible que les continuem fent, encara que sigui en la distància”, comenta la tècnica, i conclou: “En definitiva, continuem apostant pel suport des del confinament!”.

Compartir:

linkedin