Els beneficis de l’RSC des de la mirada del tècnic de prospecció: “La nostra tasca ofereix ajuda real a les empreses”

Els beneficis de l’RSC des de la mirada del tècnic de prospecció: “La nostra tasca ofereix ajuda real a les empreses”

Avui coneixem més de prop la Sonia Grande, treballadora social, mare i tècnica Incorpora de prospecció empresarial que ens explica com treballa dia a dia per aconseguir atraure empreses que contribueixin a la tasca social del programa Incorpora. Treballadora incansable i sempre disposada a adaptar-se als canvis amb una actitud positiva, la tècnica ens mostra una radiografia del teixit empresarial de Plasència i de com el programa Incorpora respon a les seves necessitats.

Un canvi de rumb cap a la prospecció empresarial

Com dic als meus perfils, soc mare i treballadora social a parts iguals. El meu desenvolupament personal va començar el 1994 a Càritas Diocesana de Plasència, entitat del Grup Incorpora d’Extremadura, primer com a voluntària, i després com a tècnica de diversos programes. El 2019, després d’una excedència de vuit anys, aterro al programa Incorpora de la Fundació ”la Caixa”.

Fins llavors, feia ja molts anys que treballava com a voluntària en el desenvolupament institucional de Càritas, en la formació per a l’ocupació o a les persones sense llar. En tornar, en canvi, m’embarco en una nova aventura, i m’assignen la relació amb les empreses a diferents nivells, entre ells, la prospecció empresarial. He de confessar que, després de vuit anys fora de l’àmbit dels serveis socials, el retorn no va ser fàcil, però, un cop assentada, puc dir que em trobo en un moment professional molt enriquidor en el qual ajudo empreses socialment responsables, però també persones en risc d’exclusió social.

A més, el programa Incorpora és un projecte que afavoreix, a través del mètode Incorpora, el desenvolupament de competències personals que m’omplen molt: habilitats comunicatives, empatia, escolta activa, resiliència, actituds proactives, relacions professionals-personals... i, sobretot, el fet de saber que amb la teva tasca estàs oferint ajuda real a les empreses i als col·lectius vulnerables, es materialitzi o no la inserció laboral.

Els beneficis i ajudes per contractar col·lectius vulnerables

Col·laborar amb el programa Incorpora aporta molts avantatges a tots els nivells per a les empreses que decideixen ajudar-nos a potenciar la inserció de les persones en risc d’exclusió social. El primer, facilitar els processos de selecció de personal. Crec que és molt important la preselecció que realitzem les entitats buscant els perfils que més s’adapten a les ofertes i a l’empresa, alhora que oferim oportunitats als col·lectius vulnerables en el seu camí cap a la inserció sociolaboral.

El segon, la possibilitat de col·laborar socialment, i els beneficis de la responsabilitat social empresarial, sense que tot això suposi una càrrega més a la feina diària de l’empresa, perquè compten amb el nostre suport en aquest aspecte.

Finalment, la tasca informativa sobre bonificacions per determinats contractes, ajudes a empreses per contractar, informació sobre altres programes, etc., ja que, tal com ens comenten sempre, o no tenen temps o no saben on buscar. Aquest últim és un servei que agraeixen enormement.

Amb totes aquestes ajudes per contractar col·lectius vulnerables que facilitem, és molt gratificant veure que cada vegada són més les empreses amb compromís social que agraeixen la tasca informativa que hem començat a impulsar fa uns mesos. Aquesta setmana, per exemple, fins i tot ens va contactar una empresa d’una localitat pròxima per enviar-nos una oferta perquè va sentir a parlar de nosaltres, malgrat no ser encara col·laboradora del programa.

El coneixement del teixit empresarial, l’avantatge dels tècnics de prospecció en temps de COVID-19

El teixit empresarial de Plasència, zona en la qual jo treballo, no és molt diferent del que hi ha en el conjunt d’Extremadura: pimes que s’emmarquen en els sectors serveis, turisme (incloent-hi hostaleria) i comerç. Com se sol dir, aquí ens coneixem gairebé tots, i això té els seus pros i contres.

Tot i que encara és complicat superar les contractacions per vincles familiars o d’amistat més que per qualificació, es van notant avenços, fonamentalment en empreses amb cert nivell de contractació i, sobretot, amb sòlides polítiques de responsabilitat social corporativa

Pel que fa a les necessitats i ajudes per contractar que les empreses ens solen transmetre, hi ha hagut un abans i un després des de la irrupció de la pandèmia. Ara, les empreses tenen major necessitat d’algú que les escolti i les acompanyi en aquesta difícil situació que els està tocant viure. Particularment, he cregut oportú adaptar la metodologia per respondre a les noves necessitats, per això crec que és el moment de refermar vincles per quan arribin temps millors.

La situació que estem passant és una de les coses més difícils que he viscut a nivell laboral. La creació d’ocupació per part de les empreses travessa una situació molt delicada, ja que n’hi ha moltes que a hores d’ara simplement tracten de subsistir i els és impossible crear ocupació. Són poques les ofertes que es generen a hores d’ara; algunes campanyes agrícoles de les comarques limítrofes o d’hostaleria com a molt, però confiem que el mercat laboral es vagi refent gradualment.

El poder de les emocions positives per fidelitzar empreses amb compromís social

Soc de les que penso que la informació és poder i que l’era digital està més que assentada, per aquest motiu passo gran part del meu temps aprofundint en els secrets de xarxes socials i professionals, diaris, webs, portals d’ocupació... En aquest sentit, la pandèmia ens ha ofert un repte i una oportunitat de reinventar-nos.

A diferència del que es podria pensar, crec que la por a la deshumanització a la qual podrien portar-nos les noves tecnologies és totalment incerta i poc encertada. Un correu electrònic inesperat d’ànims o per dir “aquí estem per als que ens necessiteu”, una trucada de telèfon, una felicitació nadalenca o un missatge privat a xarxes de “Com va?” pot ser molt més humanitzador que una visita trimestral o semestral. El poder dels petits detalls és el que hem d’utilitzar ara per connectar com a tècnics de prospecció amb les empreses. És el moment de sembrar ara per collir després.

Òbviament, les visites a empreses s’han reduït amb la crisi de la COVID, però intento seguir mantenint-les en la mesura que pugui, sobretot al principi de la col·laboració. Per la meva forma d’entendre la prospecció empresarial —derivada en certa manera de la meva manera de ser—, m’agrada evitar les limitacions i les rigideses. Gairebé podríem dir que hi ha coses que estan integrades en el meu dia a dia: aquest cafè que et prens amb un col·laborador, el dia que surts de compres i passes per una de les botigues amb les quals has tractat a veure com els va... En fi, soc una apassionada del món de les emocions i una ferma creient que generant emocions positives, en la majoria de les ocasions, s’aconsegueixen millors resultats que seguint un guió automatitzat.

El dia a dia dels tècnics d’inserció: una infinitat de possibilitats per potenciar la inserció laboral

És difícil parlar d’un dia a dia comú perquè, treballant amb persones, estàs lligat sempre al factor sorpresa. Però sí que és cert que, més o menys, segueixo una rutina similar que pot acabar amb resultats molt diferents. Primer faig un repàs diari de la premsa, tant local com regional, diaris oficials, portals d’ocupació, la web del programa Incorpora, pàgines d’organismes oficials...

Després, quan detecto una possible informació d’interès, poden ocórrer una infinitat de coses: contactar amb una nova empresa amb compromís social per oferir el programa i potenciar les seves polítiques de responsabilitat social corporativa, contactar amb un empresari que acaba de tancar, difondre per correu electrònic o telèfon informació que pot ser susceptible d’interès per als empresaris de la zona, modificar la fitxa d’una empresa si ha sofert canvis, contactar amb una companyia per una oferta de treball, etc.

Són moltes les coses que es poden fer i moltes les opcions que tenim els tècnics de prospecció del programa Incorpora per ajudar les empreses amb compromís social. Per aquest motiu, sempre intento que, sigui quina sigui l’acció que cal emprendre, tot flueixi de forma natural i fluida, sense que això generi tensions a l’empresari

Per acabar, m’agradaria destacar les xifres de prospecció empresarial de la meva entitat, Càritas Diocesana de Plasència del Grup Incorpora Extremadura, que reflecteixen el treball diari de tots els professionals que en formem part. Així, durant el 2020, vam gestionar 25 ofertes laborals procedents de 9 empreses que van facilitar un total de 39 insercions laborals de persones en risc d’exclusió social. Així mateix, i avui dia, comptem amb 300 empreses col·laboradores i 228 usuaris i usuàries als quals donem suport, orientació i acompanyament.

Sonia Grande,

Tècnica de prospecció empresarial a Càritas Diocesana de Plasència

Compartir:

linkedin