El gran repte del Fernando i l’Andrea: obrir un negoci en temps de COVID-19

El gran repte del Fernando i l’Andrea: obrir un negoci en temps de COVID-19

Fernando Tineli i Andrea Rigol juntament amb Naira Martínez, tècnica d'autoocupació de Secretariado Gitano de Pamplona, després de l'opertura del seu negoci. 

El matrimoni format per Fernando Tineli i Andrea Rigol mai va poder imaginar que una pandèmia global coincidiria amb l'obertura del seu negoci. Per sort, amb actitud i molta capacitat de reinvenció, han aconseguit superar la crisi, comptant amb el suport del Punt d'Autoocupació de Secretariado Gitano abans, durant i després de la posada en marxa de la seva empresa.

El Fernando i l’Andrea van acudir al Punt d'Autoocupació Incorpora, gestionat per Fundació Secretariado Gitano de Pamplona, buscant orientació per poder obrir el seu negoci. El seu projecte consistia en l'obertura d'una franquícia d'Alfi.be en el centre de Pamplona, un establiment que es dedica a la distribució de tota mena d'articles de papereria domèstica, escolar, ofimàtica i higiene industrial, entre altres.

Durant diversos mesos van treballar al costat de la Naiara, la seva tècnica d'autoocupació de Fundació Secretariado Gitano, per obrir la seva empresa amb garanties. Primerament, la tècnica els va acompanyar i assessorar durant tot el procés de desenvolupament del negoci, durant el qual es va realitzar un pla d'empresa personalitzat per definir la idea de negoci i donar-li forma al públic objectiu; es va fer una anàlisi sociodemogràfica del mercat, i es va establir un pla d'acció estructurat cronològicament. Així mateix, la Naiara els va ajudar amb el tema del finançament a través de l'estudi de les possibles vies de finançament mitjançant microcrèdits socials i els va orientar sobre els tràmits previs a la posada en marxa de l'activitat a través de la cerca de subvencions i ajudes.

D'altra banda, els empresaris van comptar amb el suport extra dels Voluntaris de ”la Caixa”, iniciativa formada per empleats en actiu, jubilats, prejubilats, clients, familiars i amics, que els van assessorar en l'àmbit financer.

Després de passar per totes aquestes fases prèvies a la posada en marxa del negoci, el Fernando i l’Andrea van decidir, satisfets, obrir les portes de la seva papereria, però el destí els tenia preparada una desagradable sorpresa. Just pocs dies després d'obrir la seva papereria, es decretava l'estat d'alarma i els nous empresaris es van veure obligats a abaixar les persianes de manera precipitada: “Ningú sospitava que aquest any 2020 ens portaria una pandèmia que ens obligaria a tancar el nostre negoci just quan començàvem amb gran il·lusió”, lamentaven els emprenedors.

La crisi va tancar les seves portes, però no la seva invenció

Malgrat que la papereria del Fernando i l’Andrea podia romandre oberta, ja que forma part dels serveis essencials perquè s’encarrega de distribuir productes d'ofimàtica i oficina, van decidir romandre tancats per minimitzar les despeses operatives durant el confinament més estricte. No obstant això, les seves portes només van romandre tancades de manera física, ja que la seva botiga en línia ha continuat donant servei durant tot aquest temps.

Aquest enfocament en línia ha estat un impuls per al seu negoci malgrat la crisi. Durant el temps que la seva botiga física ha hagut d'estar tancada, els propietaris de la papereria han aprofitat per potenciar el seu posicionament en línia i promoure la seva xarxa de contactes.

A més, els emprenedors van muntar un servei de repartiment amb bicicleta per facilitar els lliuraments a domicili dels seus productes. En aquesta línia de negoci, la papereria va realitzar lliuraments de comandes realitzades a través de WhatsApp, especialment de famílies amb nens en edat escolar. D'aquesta manera, a més d'aconseguir nova clientela, van fidelitzar la que ja tenien: “Malgrat que no ens ha generat grans beneficis, sí que és cert que els clients van agrair enormement aquest servei a domicili. A més, quant a les relacions comercials, ha estat sens dubte un èxit, ja que ha fet madurar el projecte ràpidament”, comenta orgullós el matrimoni argentí.

El Punt d'Autoocupació Incorpora, un suport enmig de la crisi

Malgrat l'aturada generalitzada de la posada en marxa de negocis durant l'estat d'alarma, els Punts d'Autoocupació Incorpora (PAI) han continuat estant al costat dels emprenedors per donar-los assessorament en aquests temps d'incertesa.

Seguint aquesta premissa, el PAI de Fundació Secretariado Gitano de Pamplona ha treballat des de casa per mantenir un contacte pròxim i directe amb els emprenedors i emprenedores que ja tenen el seu negoci en marxa, però també amb aquelles persones que busquen assessorament per obrir la seva empresa. “La majoria de dubtes generats han estat relacionats amb ajudes, amb la prestació per cessament d'activitat, moratòries i ajornaments, ampliació per presentar impostos, etcètera, així com el suport emocional que ha estat fonamental durant tot aquest període”, puntualitzen des de l'entitat Incorpora. Per resoldre totes aquestes peticions els professionals d'autoocupació s'han valgut de les noves tecnologies per mantenir una comunicació constant amb els seus usuaris, tant per telèfon, com per correu electrònic i Skype, entre d’altres.

Després d'aquest temps, els professionals d'Autoocupació del programa Incorpora reflexionen sobre com els emprenedors han fet front a la crisi: “Si hi ha alguna cosa a ressenyar, és l'actitud de superació i lluita dels emprenedors”, comenten, i afegeixen: “Si hi ha hagut alguna cosa que els ha caracteritzat han estat les seves ganes de continuar i reinventar-se per afrontar amb optimisme el futur”.

Compartir:

linkedin