“És un bon moment per abordar totes les fortaleses i febleses de les persones ateses al programa Incorpora”

“És un bon moment per abordar totes les fortaleses i febleses de les persones ateses al programa Incorpora”

Alba Moretón, tècnica Incorpora d’APES Asociación, juntament amb la resta de l’equip de l’entitat

Les entitats Incorpora es preparen per afrontar la recta final de l’any en un escenari incert marcat per la COVID-19 i l’acompanyament presencial i telemàtic a empreses i persones en risc d’exclusió social.

En aquesta ocasió, coneixem com està sent la nova normalitat per a APES Asociación, entitat del Grup Incorpora Galícia, de la mà d’Alba Moretón, tècnica Incorpora de referència de l’entitat.

Reprenent, gradualment, l’atenció presencial

L’Alba ens explica que a l’entitat APES Asociación van recuperar, de manera gradual, l’atenció presencial el mes de juny. “El procés d’atenció ha estat gradual i sempre adaptant-nos a les preferències d’intervenció de les persones a les quals atenem (mitjà telefònic, telemàtic o presencial)”, explica la tècnica Incorpora.

A més, assenyala que han reprès l’activitat presencial a les instal·lacions de l’entitat amb totes les mesures preventives necessàries per fer front a la COVID-19: “Des de l’entitat s’ha realitzat un pla de contingència específic en el qual es recullen totes les mesures per al personal treballador (abans d’anar a la feina, durant els desplaçaments i en el mateix lloc de treball). A més de les mesures destinades al personal treballador, també s’hi recullen mesures específiques per a una adequada atenció al públic, com ara l’ús obligatori de mascaretes i gel hidroalcohòlic, senyalització o neteja i desinfecció del mobiliari i les zones d’ús comú després de cada intervenció, entre altres”.

Atenció presencial i telemàtica en la nova realitat post-COVID-19

De la mateixa manera que moltes entitats Incorpora, APES Asociación ha apostat per intercalar l’atenció presencial amb la telemàtica o telefònica durant les diferents fases de la desescalada.

Una atenció als usuaris d’Incorpora que ha continuat de manera personalitzada fins i tot durant el confinament. “Durant el període de confinament, a les persones ateses se’ls va donar l’oportunitat de continuar la intervenció per mitjans telemàtics o telefònics. En general, la resposta ha estat molt receptiva i s’han abordat aspectes tant laborals, com ara la realització d’un CV o diferents recursos de cerca de feina, com emocionals, com ara la motivació o la definició d’objectius professionals”, explica l’Alba.

De fet, l’Alba opina que “és un bon moment per abordar totes les fortaleses i febleses de les persones” i posar l’accent en el paper que juguen les noves tecnologies en el procés de cerca de feina i en la importància de la gestió emocional, i afegeix: “Com a tècnics Incorpora hem d’ajudar a identificar aquestes qüestions per emfatitzar les fortaleses i intervenir en les febleses a fi de millorar-les”.

Així i tot, l’Alba matisa que, quant a l’atenció, no tot ha estat sempre fàcil. En el cas del programa Reincorpora que l’entitat desenvolupa en el centre penitenciari de Pereiro d’Aguiar a Ourense, es treballa amb interns en règim de vida ordinari, a través del programa pre-Reincorpora, i amb interns en règim de semillibertat amb itineraris personalitzats d’integració sociolaboral, mitjançant diferents dinàmiques que s’han vist afectades per la situació generada per la COVID-19. “En relació amb la modalitat de pre-Reincorpora, que treballa la formació i el posicionament davant l’ocupació a través de sessions grupals amb les persones privades de llibertat, la nova normalitat ha reduït les possibilitats de realització de dinàmiques grupals, ja que en tot moment és necessari mantenir la distància de seguretat. A més, l’ús obligatori de la mascareta redueix les possibilitats de comunicació no verbal tant a l’aula com en les sessions individuals”, explica l’Alba.

La formació tampoc s’atura

La formació de les persones en risc d’exclusió social és, sens dubte, una fórmula satisfactòria a l’hora de millorar la seva ocupabilitat i augmentar les seves oportunitats d’accedir a una feina. Per això, a Incorpora desenvolupem cursos adaptats a les necessitats del teixit empresarial de cada territori amb l’objectiu de creuar les necessitats d’empreses i usuaris.

Durant el confinament, les formacions Incorpora s’han adaptat a la situació per poder continuar formant persones en risc d’exclusió social de manera telemàtica. En el cas del Punt de Formació Incorpora que gestiona APES Asociación, l’Alba ens comenta que fa alguns mesos han iniciat el Curs d’Auxiliar de Restaurant-Bar. “El curs s’ha desenvolupat seguint estrictament tant el nostre pla de contingència com el protocol definit pel Ministeri per als serveis de restauració. Un protocol d’atenció al client que ja s’està aplicant en el restaurant Gastrobar San Miguel, empresa col·laboradora del programa Incorpora en la qual es desenvoluparà la formació teòrica”, explica l’Alba.

La prospecció empresarial continua sent clau en el procés d’inserció laboral

La COVID-19 ha impulsat un canvi de rumb per a la majoria d’empreses, sigui en positiu o en negatiu, la qual cosa ha suposat, també, un canvi de viratge en la tasca de prospecció empresarial realitzada per les entitats Incorpora.

En el cas d’APES Asociación, s’ha apostat per dissenyar un nou pla de prospecció empresarial adaptat a la nova realitat de la COVID-19 de cara a detectar sectors amb nínxols d’ocupació a Ourense. “Ens hem plantejat diversos objectius. En primer lloc, identificar i prospectar empreses de sectors amb millor pronòstic de recuperació a través de l’anàlisi del teixit empresarial, la cerca diària en premsa o en portals d’ocupació, entre altres”, explica l’Alba. “En segon lloc, ens plantegem la captació d’ofertes de feina. Per a això, hem establert accions de cara a contactar amb empreses col·laboradores del programa Incorpora que hagin contractat usuaris del programa durant el 2019 o que portin temps sense col·laborar amb el programa. Igual que hem establert en l’objectiu anterior, complementem la captació a través de la cerca d’ofertes en premsa i portals o plataformes d’ocupació”, prossegueix la tècnica Incorpora.

Malgrat la incertesa actual i el procés d’adaptació accelerat al qual s’han vist abocades empreses, usuaris i entitats, l’Alba no vol concloure la seva entrevista sense un repàs dels resultats positius obtinguts per l’entitat després de decretar-se l’estat d’alarma. “Des de finals de març, hem atès 74 persones, establert col·laboració amb 42 empreses noves i amb 64 que ja pertanyien a la nostra xarxa d’empreses col·laboradores, hem gestionat 56 ofertes d’ocupació i 24 usuaris d’Incorpora han aconseguit una feina”, conclou la tècnica Incorpora.

Compartir:

linkedin